Configura las notificaciones que recibes de EasyBroker
EasyBroker te avisa cuando pasa algo que necesitas atender: te asignan un contacto, se acerca una tarea o llega un mensaje al Buzón. Desde la pestaña Notificaciones de tu perfil puedes decidir cuáles de esos avisos quieres recibir en tu correo y cuáles en la app. También puedes cambiar los de correo desde el enlace que viene al final de cada email, sin iniciar sesión.
Personaliza tus notificaciones
Abre el menú de tu cuenta y entra a Editar perfil > Notificaciones. Verás tres bloques: Todas las notificaciones, Email y App.
Activa o desactiva todas las notificaciones
Si quieres recibir notificaciones de todo, activa la casilla Recibir todas las notificaciones en mi correo y la app que está hasta arriba, en la sección Todas las notificaciones.
Notificaciones de email
En el grupo Email están las notificaciones que llegan a tu correo:
- Resumen semanal: un correo con la actividad más importante de la cuenta durante la semana. Clientes potenciales recibidos, propiedades publicadas y los anuncios que más solicitudes generaron.
- Resumen de las tareas diarias: un correo al inicio del día con tus tareas programadas.
- Recordatorios de tareas: un aviso 15 minutos antes de la hora que definiste en la tarea.
- Nuevas asignaciones de propiedades y contactos: cuando alguien de tu equipo te asigna una propiedad o un contacto.
- Mensajes del Buzón asignados a mí: cuando llega una solicitud de información o un mensaje de Buzón asignado a ti.
- Boletín mensual, novedades y comunicados de EasyBroker.
🗒️ Nota: El Resumen semanal solo está disponible en los planes de pago, así que no aparece en el plan Colaborador. Si tu plan es de pago pero no tienes el rol de Administrador, verás la opción bloqueada con el mensaje "No tienes permiso para editar esta configuración".
Notificaciones de la app
En el grupo App están las notificaciones que llegan a tu celular a través de la App de EasyBroker:
- Recordatorios de tareas.
- Nuevas asignaciones de propiedades y contactos.
- Mensajes del Buzón asignados a mí.
Preguntas frecuentes
¿Mis preferencias afectan a los demás usuarios de la cuenta?
No. Cada usuario tiene las suyas y las configura desde su propio perfil.
¿Por qué no veo la opción "Resumen semanal"?
Puede ser por dos razones: tu cuenta está en el plan Colaborador, donde esa opción no está disponible, o tu cuenta es de paga pero no tienes el rol de administrador. Si es lo segundo, pídele a quien administra la cuenta que revise tus permisos.
¿Por qué no me llegan las notificaciones en la app si ya las tengo activas en mi perfil?
Lo más probable es que tu celular tenga bloqueadas las notificaciones de la App de EasyBroker. Aunque las tengas activas en tu perfil, el permiso del teléfono es el que manda.
Entra a los ajustes de tu celular, busca la App de EasyBroker y activa el permiso para enviar notificaciones. En iPhone está en Ajustes > Notificaciones; en Android, en Ajustes > Aplicaciones.
¿Puedo elegir a qué hora me llegan los recordatorios?
No. El recordatorio sale 15 minutos antes de la hora que definiste en la tarea, y ese tiempo es fijo. Si la tarea solo tiene fecha, sin hora, no se envía recordatorio.