Extensión EasyBroker Assistant

Con la extensión EasyBroker Assistant puedes sincronizar tus propiedades con Inmuebles24 y recibir las solicitudes de tus clientes potenciales dentro de EasyBroker, ayudándote a ahorrar tiempo, centralizar tus leads en un solo lugar y darles mejor seguimiento.

La integración está en fase Beta: normalmente funciona bien, aunque en algunos casos puede presentar errores que retrasen la sincronización de propiedades o contactos. Estamos trabajando para hacerla cada vez más estable.

En este artículo aprenderás:

Primeros pasos para la conexión

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Entra a Configuraciones > Vinculaciones con portales inmobiliarios y conecta Inmuebles24. Si ya lo tienes conectado, continúa con los siguientes pasos.

Para que la conexión funcione, ahora debes instalar nuestra extensión de Google Chrome  EasyBroker Assistant siguiendo estos pasos:

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Descarga Google Chrome: Ve al sitio oficial de Google Chrome y descarga su navegador. Si ya lo tienes, asegúrate de tener una versión reciente (en esta guía se explica cómo actualizarlo).

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Agrega la extensión a tu navegador: Da clic en este enlace para descargar la extensión: EasyBroker Assistant. Da clic en "Agregar a Chrome".

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Abre la extensión: Haz clic en el icono de rompecabezas que aparece en la esquina superior derecha de tu navegador y abre la extensión de EasyBroker. 

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Espera a que comience a sincronizar: Te indicará el tiempo faltante para que comience a sincronizar tus clientes potenciales y las propiedades que hayas enviado al portal. Asegúrate de tener sesión iniciada en Inmuebles24 y en EasyBroker.

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Si subiste propiedades manualmente en Inmuebles24 antes de instalar nuestra extensión, tienes 2 opciones:
  • Entra a Inmuebles24 y finaliza tus propiedades. De esa forma se liberarán tus espacios y podrás enviarlas desde EasyBroker.
  • Entra a editar tus propiedades en Inmuebles24 y colócales el ID de EasyBroker (EB-XXXX) dentro del campo de "Clave interna". Esto te permitirá relacionarlas para sincronizar las solicitudes de clientes potenciales y futuras actualizaciones que hagas a la propiedad desde nuestra plataforma.

Sincronizar propiedades con Inmuebles24

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Realiza los primeros pasos para la conexión.

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Entra a la propiedad que quieras sincronizar y haz clic en Editar > Editar opciones de publicación. Luego, selecciona a Inmuebles24, elige el tipo de anuncio con el que la quieras publicar y guarda los cambios.

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La propiedad empezará a sincronizar y se publicará en Inmuebles24 en unos 15 o 20 minutos. A partir de ese momento, todos los cambios posteriores que hagas a la propiedad también se actualizarán en Inmuebles24.

Nota: Para que la sincronización funcione necesitas mantener prendida tu computadora con el navegador abierto y tus sesiones de EasyBroker e Inmuebles24 iniciadas.

Tip: Puedes sincronizar propiedades masivamente para ahorrar tiempo. Solo ve a Mis propiedades, selecciónalas y en el menú superior morado elige Estatus > Enviar a un portal. Luego elige Inmuebles24 y da clic en Enviar.

Sincronizar solicitudes de Inmuebles24

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Realiza los primeros pasos para la conexión.

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Si es la primera vez que instalas la extensión, dentro de EasyBroker recibirás tus solicitudes de Inmuebles24 de los últimos 30 días.

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Deja encendida la sincronización automática: Después de que se haga la primera sincronización, la extensión quedará activa y revisará tus nuevas solicitudes varias veces al día para sincronizarlas automáticamente con tu cuenta de EasyBroker. Si quieres saber cuándo será la siguiente sincronización, solo debes abrir tu extensión.

Nota: Para que la sincronización automática funcione necesitas mantener prendida tu computadora con el navegador abierto y tus sesiones de EasyBroker e Inmuebles24 iniciadas.

Preguntas frecuentes

¿Necesito tener una cuenta con Inmuebles24 antes de conectarla a EasyBroker?

Sí. Es necesario tener una cuenta y un plan activo con el portal antes de conectarlo.

¿En qué navegadores y dispositivos puedo usar la extensión?

    Está disponible en versiones recientes de Google Chrome para computadora. En móvil y tablet no está disponible.

    ¿La extensión tiene costo?

    EasyBroker Assistant no tiene costo adicional, ya se incluye en los planes de pago de EasyBroker.

    En mi equipo hay varias personas, ¿todas pueden usar la extensión?

    Lo ideal es que solo una persona administradora de la cuenta instale la extensión y se encargue de sincronizar las propiedades y contactos. Si varias personas la usan al mismo tiempo, podrían generarse errores o retrasos en la sincronización.

    De cualquier forma, en ningún caso se duplicará información. La extensión detecta los registros existentes y evita que se creen propiedades o contactos repetidos.

    ¿A quiénes se asignan los clientes potenciales que llegan de la extensión?

    • Si se crea un nuevo contacto, se asignará de acuerdo a las configuraciones de tu cuenta de EasyBroker. Por ejemplo, si tienes activa la opción "Asignar clientes potenciales automáticamente", entonces se asignará al asesor/a que tenga la propiedad.
    • Si el contacto ya existía en tu cuenta, se conservará su asignación con el mismo asesor/a que ya lo tiene.

    Posibles errores y soluciones

    Errores de la extensión

    Error Solución
    Inicia sesión en Inmuebles24 para continuar. Verifica que tengas tu sesión iniciada en Inmuebles24. Si el error persiste a pesar de tenerla iniciada, cierra sesión e inicia nuevamente.
    Inicia sesión en EasyBroker para continuar. Verifica que tengas tu sesión iniciada en EasyBroker. Si el error persiste a pesar de tenerla iniciada, cierra sesión e inicia nuevamente.
    Tu cuenta de EasyBroker no tiene los permisos necesarios. Inicia sesión en EasyBroker con una cuenta de administrador. Accede a EasyBroker con un usuario que tenga rol de administrador. Los usuarios con otro tipo de rol no pueden sincronizar.
    Hubo un problema al sincronizar. Espera unos minutos, si el problema persiste contacta al soporte de EasyBroker. Se presentó un error inesperado en la integración con EasyBroker (conexión, formato de datos inválido u otro error). Espera unos minutos e intenta nuevamente. Si continúa, contacta al soporte de EasyBroker con detalles del error.
    Tu usuario de Inmuebles24 no tiene los permisos necesarios. Inicia sesión en Inmuebles24 con una cuenta de Administrador o Supervisor. Accede a Inmuebles24 con un usuario que tenga rol de Administrador o Supervisor. Los usuarios con otro tipo de rol no tienen permiso de publicar en Inmuebles24.
    Inmuebles24 está procesando muchas solicitudes. Se reanudará en unos minutos. La plataforma de Inmuebles24 está saturada. Espera unos minutos.
    Inmuebles24 está experimentando problemas. Inténtalo de nuevo más tarde. Los servidores de Inmuebles24 están experimentando problemas internos. Espera unos minutos mientras se normalizan.

    Errores dentro de las fichas de propiedades

    Error Solución
    Ocurrió un error al sincronizar la propiedad. Por favor, vuelve a enviarla al portal en unos minutos.

    La sincronización falló por un error temporal y hay que reenviar la propiedad siguiendo estos pasos:

    1. Dentro de la ficha de la propiedad, haz clic en Editar > Editar opciones de publicación.
    2. Ve hasta abajo de la página y da clic en Guardar.

    La propiedad se re-sincronizará y, si todo sale bien, se publicará en unos minutos.
    No encontramos la ubicación exacta de la propiedad en Inmuebles24, pero creamos un borrador de tu anuncio para que puedas revisarlo. Entra a Inmuebles24, ajusta la ubicación y publícalo cuando esté listo. Ocurre cuando intentas publicar una propiedad por primera vez en Inmuebles24, pero la ubicación no existe en el catálogo del portal. En este caso, el anuncio no se puede publicar automáticamente y se crea como borrador. Es necesario entrar a Inmuebles24, ajustar la ubicación manualmente y publicarlo cuando esté listo.
    No encontramos la ubicación exacta de la propiedad en Inmuebles24, así que conservamos la ubicación actual de tu anuncio. Entra a Inmuebles24, revisa la ubicación y actualízala manualmente si es necesario. Ocurre cuando modificas la ubicación de una propiedad que ya habías enviado a Inmuebles24, pero esa nueva ubicación no existe en el catálogo del portal. En ese caso, se conserva la ubicación anterior y es necesario actualizarla manualmente dentro de Inmuebles24.
    El tipo de propiedad no está disponible en Inmuebles24. Cambia a un tipo de propiedad equivalente que sí esté disponible en Inmuebles24.
    La propiedad debe tener al menos 5 fotos válidas. Asegúrate de subir al menos 5 imágenes que cumplan con esas dimensiones (mínimo 600 × 480 px y máximo 6000 × 6000 px).
    Las dimensiones mínimas de las imágenes son de 600 x 480 px, las dimensiones máximas son de 6000 x 6000 px. Una o más fotos tienen dimensiones fuera del rango permitido por Inmuebles24. Corrígelas o elimínalas.
    El peso mínimo de las imágenes es de 10 KB, el peso máximo es de 20 MB. Una o más fotos tienen tamaño de archivo fuera del rango permitido por Inmuebles24. Corrígelas o elimínalas.
    Algunas imágenes son muy alargadas. Prueba con un formato más cuadrado (máximo 2.5:1). Ajusta o recorta las imágenes a un formato más equilibrado (más cercano a cuadrado) y vuelve a intentar la publicación.
    El tamaño del terreno es requerido. Agrega los m2 de terreno de la propiedad.
    El tamaño de la construcción es requerido. Agrega los m2 de construcción de la propiedad.
    La antigüedad de la propiedad es requerida. Agrega la antigüedad de la propiedad.
    La cantidad de recámaras es requerida y debe ser mayor a 0. Agrega la cantidad de recámaras de la propiedad.
    La cantidad de baños es requerida y debe ser mayor a 0. Agrega la cantidad de baños de la propiedad.
    La cantidad de medios baños es requerida y debe ser mayor a 0. Agrega la cantidad de medios baños de la propiedad.
    La cantidad de estacionamientos es requerida y debe ser mayor a 0. Agrega la cantidad de estacionamientos de la propiedad.
    El tipo de propiedad no permite la antigüedad seleccionada. La combinación entre tipo de propiedad y antigüedad no es aceptada por Inmuebles24. Revísalo y corrígelo.
    El título debe tener al menos 10 caracteres. Edita el título y hazlo más largo.
    La descripción debe tener al menos 150 caracteres. Edita la descripción y hazla más larga.
    No tienes contratado el destaque seleccionado en Inmuebles24. El destaque seleccionado no está contratado en tu cuenta de Inmuebles24 iniciada. Edita las opciones de publicación de la propiedad y cambia el destaque por uno que sí tengas contratado.
    No tienes espacios disponibles con el destaque seleccionado. Ya no tiene cupos para más publicaciones con el destaque seleccionado. Edita las opciones de publicación de la propiedad y cambia el destaque por uno que sí tengas disponible.
    El destaque seleccionado no está disponible para el tipo de operación / El destaque seleccionado no está disponible en la ubicación seleccionada.

    Inmuebles24 tiene un destaque llamado Zona demand, exclusivo para propiedades en venta en Miguel Hidalgo, Álvaro Obregón, Cuajimalpa y Magdalena Contreras. Sin ese destaque, no es posible destacar propiedades en venta en esas zonas, por eso te aparece el error.  


    Te sugerimos usar tu destaque en otra propiedad fuera de esas alcaldías y, si lo deseas, contactar a tu agente de Inmuebles24 para conocer los costos del paquete Zona demand.
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