Haz cambios en tu plan o método de pago
El propietario de la cuenta y los usuarios con permiso de Actualizar información de facturación y realizar pagos pueden actualizar el plan, frecuencia o método de pago desde la sección Pagos y facturación. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los pagos de tu cuenta.
En este artículo:
Consulta tu próxima fecha de pago
El día que realices tu primer pago será también el día de cobro en cada renovación. Por ejemplo, si contratas un plan mensual el 5 de abril, tu siguiente pago será el 5 de mayo. Siempre contarás con 3 días extra para realizarlo, por si surge algún contratiempo.
Puedes consultar tu próxima fecha de pago en Configuraciones > Pagos y facturación.
Métodos de pago disponibles
Si estás en México, puedes pagar tu suscripción con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, con efectivo en OXXO o a través de PayPal. Si estás en otro país, los métodos disponibles son tarjeta de crédito o débito y PayPal.
Cambia tu método o frecuencia de pago
📓 Nota: Para actualizar tu plan, método o frecuencia de pago es necesario entrar desde la versión web de EasyBroker. Actualmente, no es posible hacerlo desde la app móvil.
- Entra a Configuraciones > Pagos y facturación.
- Haz clic en Editar, junto a Método y frecuencia de pago.
Selecciona tu nuevo método de pago o tu nueva frecuencia de pago.
Si necesitas cambiar de tarjeta, haz clic en Editar junto a los detalles de tu tarjeta actual e ingresa la información de tu nueva tarjeta.
- Haz clic en Guardar para que los cambios apliquen a partir de tu siguiente pago.
📓 Nota: Todas las tarjetas de débito o crédito quedan domiciliadas para pagos recurrentes. Si quieres eliminar tu tarjeta o desactivar la renovación automática, debes cambiar tu método de pago a uno no domiciliado: transferencia, OXXO o PayPal.
Personaliza tu plan
Siempre puedes modificar tu plan desde Pagos y facturación > Editar plan. Si tu suscripción es anual, solo podrás bajar de plan o quitar el sitio web cuando falte menos de un mes para la renovación; si es mensual, podrás hacerlo en cualquier momento.
Puedes conocer los planes disponibles, sus beneficios y precios en el artículo Los planes de EasyBroker y sus beneficios.
📓 Nota: Para actualizar tu plan, método o frecuencia de pago es necesario entrar desde la versión web de EasyBroker. Actualmente, no es posible hacerlo desde la app móvil.
Cambia de plan
- Entra a Configuraciones > Pagos y facturación.
- Haz clic en Editar, junto a Plan.
- Revisa las opciones y haz clic en Elegir plan en el que mejor se adapte a la cantidad de anuncios que necesites publicar.
- Haz clic en Continuar al resumen de pago y, si estás de acuerdo, presiona Guardar.
Agrega o quita un sitio web
- Entra a Configuraciones > Pagos y facturación.
- Haz clic en Editar, junto a Plan.
Da clic en Personalizar plan.
Elige si quieres incluir o no el sitio web a tu plan.
- Haz clic en Continuar al resumen de pago y, si estás de acuerdo, presiona Guardar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en aplicarse mi pago?
La mayoría de los métodos de pago son casi inmediatos, pero en general no deben tardar más de 30 minutos. Si pasó más tiempo y tu pago no se ha reflejado, contáctanos.
Si se desactiva mi cuenta por falta de pago, ¿pierdo mi información?
No. Toda tu información permanece guardada y estará disponible en cuanto reactives tu cuenta.
¿Necesito enviar mi recibo de pago?
No es necesario avisarnos cuando haces un pago. Nuestro sistema lo procesa y activa tu cuenta de forma automática, pero aun así, te sugerimos conservar el comprobante en caso de cualquier aclaración.